Para aquellos propietarios de negocios que están buscando una solución fácil y buena para gestionar sus clientes y también para colaborar entre los miembros de su equipo, Office Medium es una de esas buenas plataformas que pueden utilizar.
Office Medium es una suite de colaboración basada en la web y una intranet de oficina construida con el código abierto Drupal. Es fácil de usar y viene con varias características útiles (especialmente en el aspecto social) que los usuarios de pequeñas empresas llegarán a apreciar.
Conocí OfficeMedium hace un tiempo y mi primera impresión es que está bien diseñado con un montón de características sociales y de colaboración útiles.
La primera vez que entras, te encuentras con el panel de control. Aquí es donde se puede obtener una visión general de lo que sucede en el área social de su empresa.
El interior de OfficeMedium está organizado en varias secciones: Tareas, Eventos, Calendario, Contactos, Recursos, Archivos, Encuestas, Shoutbox y Blog. Cada sección juega un papel importante.
Tareas le permite crear listas de tareas y seguir el progreso de su trabajo. Eventos muestra todos tus próximos eventos y el Calendario te permite programar citas y añadir eventos. También hay un calendario de grupo en el que puedes ver la agenda de tus compañeros. Las secciones Recursos, Archivos y Encuestas son algunas de las herramientas de colaboración más útiles, mientras que el Shoutbox te permite actualizar tu estado para que tus colegas/clientes sepan en qué estás ocupado.
Gestión de clientes
Lo mejor de OfficeMedium es la integración de la gestión de clientes en el software. Puedes crear una cuenta de usuario limitada para tus clientes y permitirles participar en el proceso de colaboración/discusión. La cuenta de usuario limitada da al cliente permiso para ver/enviar tareas, eventos y archivos, y sólo se le permite ver el contenido y los datos que están destinados a ellos o creados por ellos. Es más parecido a Google Wave, pero con más flexibilidad y facilidad de uso.
Una advertencia: no se pueden hacer copias de seguridad de los datos
Mientras que OfficeMedium proporciona una gran plataforma para el usuario final, hay una cosa que me preocupa – la incapacidad de hacer una copia de seguridad de sus datos. A diferencia de su intranet auto-alojada donde usted puede mantener todo en su control, Office Medium no proporciona ninguna manera para que usted pueda hacer una copia de seguridad de todos sus datos (Tal vez lo hace, pero no puedo encontrar ninguna opción de copia de seguridad en la interfaz). Eso significa que si un día cierran, todos tus datos caerán con ellos. Si guardas muchos datos confidenciales en línea, esto es definitivamente un motivo de preocupación.
Office Medium tiene actualmente un precio de 6 dólares por usuario y viene con una cuenta gratuita de 512 MB. Se puede comprar espacio adicional a 1 dólar por Gb al mes. Los nuevos usuarios tienen un mes de uso gratuito antes de tener que pagar la cuota de suscripción.
