“No deja de imprimir”. Una cola de impresión atascada no es algo con lo que quieras lidiar. Muchos de los que se encuentran en esta situación ven impotentes cómo su tinta y su papel se desperdician cuando su impresora imprime incesantemente documentos antiguos que quizá ya no necesiten. Una cola de impresión atascada suele comenzar como un problema de hardware, como niveles inadecuados de tinta o un atasco de papel. En lugar de solucionar rápidamente el problema, los usuarios suelen frustrarse y pulsar repetidamente el botón “Imprimir”.

Sin embargo, cada vez que se pulsa el botón “Imprimir”, Windows lo guarda como un trabajo de impresión. Por lo tanto, pulsar el botón “Imprimir” cinco veces hace que Windows lo guarde como cinco trabajos de impresión distintos. Cuando el problema de hardware se soluciona finalmente, los usuarios notan que su impresora empieza a imprimir de forma frenética, imprimiendo cosas que ni siquiera necesitan. Afortunadamente, es posible solucionar este problema. Este artículo muestra dos formas rápidas de borrar los trabajos de impresión de la cola.

Método 1: El panel de control

Haz clic con el botón derecho del ratón en la esquina inferior izquierda de la pantalla y selecciona “Ejecutar”.

En el campo de texto, escriba “Controlar impresoras” y haga clic en “Aceptar”.

En “Impresoras”, haz clic con el botón derecho en tu impresora predeterminada y selecciona “Ver lo que se está imprimiendo”. Esto muestra una lista de trabajos de impresión que están en la cola.

Haz clic en “Archivo” y selecciona “Cancelar todos los documentos”. Si sigue viendo trabajos de impresión en la cola, reinicie el ordenador.

Método 2: El símbolo del sistema

También puede borrar los trabajos de impresión utilizando un símbolo del sistema elevado. Obtendrá el error “Acceso denegado” si intenta hacer esto con un Símbolo del sistema normal. Para ello, haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione “Símbolo del sistema”. Elige el que tenga privilegios de administrador.

Detenga el servicio spooler escribiendo

Net Stop Spooler

Escriba el siguiente comando

del %systemroot%System32spoolprinters*/Q

Reinicie el servicio de spooler escribiendo

Net Start Spooler

¿Debe usted realmente borrar la cola de impresión?

Aunque tener una cola de impresión obstruida es realmente una molestia, es imperativo tener cuidado al borrar los trabajos de impresión de la cola. Antes de eliminar un documento de la cola, asegúrese de que está guardado en su ordenador. Si no está guardado, al menos tendrá una copia impresa del mismo. Si ves documentos irreconocibles en la cola, pregunta a otras personas que también usen tu ordenador si han intentado imprimir algo. Aparte de estas razones, es seguro borrar la cola de impresión.